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¿QUÉ HACEMOS?
Call Center <br> Outsourcing

Call Center
Outsourcing

Servicio de Call Center 24/7/365 en Español e Inglés
Contamos con un equipo de profesionales que prestan servicios de call center adaptados a las necesidades de tu empresa. En nuestro departamento de Call Center desarrollamos campañas a medida para satisfacer todas las necesidades de tu empresa. Nos adaptamos a tus requerimientos tanto de tipo de comunicación, tono, trato y protocolos propios, para que nuestros servicios cumplan con todos tus objetivos.

call-center@2x

Call Center a medida
Es clave la existencia de una buena comunicación entre clientes y empresa, por lo que una conversación previa a la campaña nos permitirá orientarla en función de unos objetivos establecidos por el cliente. La formación de cada uno de los agentes cobra gran relevancia llegados a este punto por lo que realizamos un proceso de selección riguroso y adecuado a los estándares del mercado.

¿Qué abarcamos?

¿Qué abarcamos?

Call Center
Outsourcing

Clasificadas en base al tipo de llamadas, tienes la posibilidad de requerir:

Servicios de llamadas entrantes

Atención al cliente
Centro de resolución de problemas especializado en el sector hotelero
Soporte al servicio técnico
Fidelización de clientes
Llamadas de altas y bajas
Realización de pedidos

Servicios de llamadas salientes

Concertación de citas comerciales
Optimización de bases de datos
Encuestas telefónicas
Televenta o Telemarketing
Confirmación de asistencia a eventos
Marketing relacional
Cobro de morosos

Este tipo de actividades no tienen por qué realizarse de forma única, sino que dependiendo del interés del cliente y su necesidad es recomendable en numerosas ocasiones combinar en una misma campaña servicios de llamadas entrantes y salientes.

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Elige los servicios que quieres contratar para conseguir los objetivos de tu campaña.
En Jacidi te ayudamos a encontrar la opción más efectiva.

Basándonos en la meta de tu marca, seleccionaremos los servicios de Call Center y los adaptaremos para obtener el mayor número de éxitos.

Además, desde el inicio conocerás la evolución de la campaña, actividades y estrategia con la emisión de reportes e informes para que no pierdas detalle de lo que sucede. Nuestros clientes tienen acceso tanto a los informes que se le facilitarán como acceso directo a observar la operatividad de nuestro agentes, venir a nuestras instalaciones, escuchar a nuestro equipo, etc.

Según los resultados, estará disponible la opción de poder realizar modificaciones en la campaña.

Nuestro equipo actualmente cubre los idiomas de inglés y español, si tu empresa requiere otros idiomas de atención lo analizamos juntos para ajustarnos a tus expectativas.

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Si necesitas un sistema de llamadas internas para tu empresa tenemos la solución ideal. Con nuestro software podrás gestionar dispositivos ilimitados dentro de la misma red, para que puedas disponer de todos los servicios que una centralita te puede brindar a un coste totalmente reducido.

Nuestra centralita está en cloud por lo que los costes de mantenimiento son ínfimos

¡Para más información haz clic aquí!

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